10月10日，熱力公司拉開了為期20天的供暖繳費(fèi)送禮品活動序幕。

為確保活動順利開展，公司認(rèn)真組織前期的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，通過手機(jī)微信、手持終端POS機(jī)、服務(wù)窗口繳費(fèi)等方式接待用戶繳費(fèi)送禮。在活動中，公司積極與熱用戶進(jìn)行互動，宣傳公司微信公眾平臺、供熱常識和公司供熱工作，一對一回復(fù)熱用戶的各類咨詢，消除熱用戶對“東熱西送”問題的各種顧慮。

10月13日，熱力公司團(tuán)支部組織黨員、團(tuán)員、青年職工開展了熱費(fèi)促銷義務(wù)勞動。大家明確分工，積極向熱用戶宣傳網(wǎng)上繳費(fèi)操作流程，配合銷售服務(wù)部業(yè)務(wù)員做好促銷發(fā)油登記手續(xù)，維護(hù)現(xiàn)場繳費(fèi)秩序。通過本次義務(wù)勞動，大家與熱用戶們近距離溝通交流，為熱用戶答疑解惑，讓黨員青年職工切實(shí)感覺到一線員工工作的艱辛，堅定了黨員團(tuán)員青年立足崗位，做好本職工作的信心和決心。

（熱力公司 褚星汝 陳亞莉）唐海梅攝